Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher („Sie“) eine Bestellung über www.hidroxa.com aufgeben. Ein Vertrag wird zwischen Ihnen und Hidroxa (Hidroxa Commerce AB, Organisationsnummer 559366-9731) geschlossen. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen über Hidroxa finden Sie auf der „Website“ (www.hidroxa.com). Die Bedingungen gelten nur für Sie als Verbraucher, der Bestellungen über die Website aufgibt.

1.2
Um auf der Website bestellen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein. Nach schwedischem Recht akzeptiert Hidroxa keine Kreditkäufe von Personen unter 18 Jahren. Hidroxa behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung in Einzelfällen abzulehnen oder zu ändern (z. B. wenn Sie falsche persönliche Daten angegeben haben und/oder Zahlungseinträge vorliegen).

1.3
Hidroxa behält sich Ausverkäufe sowie etwaige Bild- und Schreibfehler auf der Website vor, wie z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder den technischen Spezifikationen, falsche Preise und Preisanpassungen (wie geänderte Preise von Lieferanten oder Währungsänderungen) oder falsche Informationen darüber, ob ein Artikel auf Lager ist. Hidroxa hat das Recht, solche Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn für einen von Ihnen bestellten Artikel ein falscher Preis angegeben wurde, wird Hidroxa Sie selbstverständlich darüber informieren und Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis abwarten, bevor Hidroxa mit der Bestellung fortfährt.

1.4
Die Website sowie alle darauf befindlichen Inhalte sind Eigentum von Hidroxa oder seinen Lizenzgebern. Die Informationen sind unter anderem durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout sowie Informationen über Waren, Dienstleistungen und andere Inhalte ohne schriftliche Genehmigung von Hidroxa nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.

2.1
Um einen Kauf über die Website zu tätigen, müssen Sie die Bedingungen akzeptieren. Durch die Annahme der Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, die Bedingungen in vollem Umfang einzuhalten, und bestätigen, dass Sie die Informationen über personenbezogene Daten zur Kenntnis genommen haben und der Verwendung von personenbezogenen Daten und Cookies zustimmen.

2.2
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Hidroxa Ihre Bestellung bestätigt hat und Sie eine Bestellbestätigung von Hidroxa per E-Mail erhalten haben. Hidroxa empfiehlt Ihnen, diese Bestellbestätigung für etwaige Kontakte mit dem Kundendienst von Hidroxa aufzubewahren.

3.1
Bei einer Bestellung über die Website gelten die auf der Website angegebenen Preise. Die Preise werden in der Währung Ihres Landes angegeben. Für EU-Länder wird der Preis an der Kasse inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Für Länder außerhalb der EU verstehen sich die Preise an der Kasse exklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist an die örtlichen Behörden in Ihrem Land zu entrichten. Die Preise enthalten keine Versandkosten (diese werden auf der Website im Zusammenhang mit der Bestellung angezeigt). Für Norwegen sind diese Steuern auf der Produktseite angegeben.

3.2
Die Zahlung erfolgt per Karte, Klarna oder PayPal. Andere Zahlungsoptionen wie Rechnung können je nach Land, in das Sie bestellen, verfügbar sein. Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sehen Sie an der Kasse auf der Website. 

3.3
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir die Zahlung auf Rechnung an. Die Bedingungen finden Sie über den Link an der Kasse oder auf der Website von Klarna: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

4.1
Auf www.hidroxa.com können Sie sehen, ob das Produkt auf Lager ist. Wenn ja, wird es in der Regel innerhalb von 3-14 Werktagen geliefert. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, geben Sie bitte eine Bestellung auf www.hidroxa.com auf.

4.2
Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird in der Bestellbestätigung, an der Kasse und/oder auf der jeweiligen Artikelseite auf www.hidroxa.com angezeigt. In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage, dies kann jedoch je nach Wochentag der Bestellung und Ihrem Standort variieren. 

4.3
Wenn Pakete abgeholt werden müssen, müssen Sie dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit tun. Pakete sollten normalerweise persönlich unter Vorlage eines gültigen Ausweises und der Bestellnummer abgeholt werden. Sie erhalten immer eine Benachrichtigung, aus der hervorgeht, wo und wann Pakete abgeholt werden können. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, Post und, falls Sie eine Mobilfunknummer angegeben haben, auch per Telefonanruf oder SMS erfolgen. Wenn Sie das Paket nicht abholen, hat Hidroxa das Recht, Ihnen eine Gebühr in Höhe der Versandkosten zu berechnen.

5.1
Beim Kauf eines Hidroxa SE30 Iontophorese-Geräts auf der Website gilt immer ein 50-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie Hidroxa innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt des bestellten Artikels benachrichtigen (Widerrufsfrist).

5.2
Wenn Sie den Kauf rückgängig machen möchten, müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige, schriftliche Mitteilung per Formular, E-Mail oder Brief an Hidroxa senden. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse und andere relevante Informationen, z. B. Bestellnummer, Rechnungsnummer und Name des Artikels, in der Mitteilung angeben.

5.3
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt Hidroxa nicht die Kosten für die Rücksendung, und Sie sind für den Zustand der Ware nach Erhalt der Ware und während der Rücksendung verantwortlich. Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an Hidroxa übermittelt wurde, zurückgegeben werden. Der Artikel sollte gut verpackt, in gutem Zustand und nach Möglichkeit im Originalkarton versandt werden. Rücksendungen müssen an den rechtmäßigen Hersteller Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Schweden, erfolgen.

5.4
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstattet Hidroxa den Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, exklusive der Kosten für den Rückversand und einer eventuellen Einfuhrumsatzsteuer (außerhalb der EU). Hidroxa ist berechtigt, von dem zurückzuzahlenden Betrag eine Summe abzuziehen, die der Wertminderung der Ware im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware entspricht, sofern und soweit diese Wertminderung darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Ware in einem größeren Umfang gehandhabt haben, als es zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder Funktion erforderlich ist.

5.5
Hidroxa wird den Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Hidroxa Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten hat. Hidroxa wird jedoch mit der Rückzahlung warten, bis Hidroxa die Ware erhalten hat. Die Rückzahlung erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsoption, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder einer solchen Rückzahlung ein Hindernis entgegensteht.

6.1
Die Garantie gilt für 24 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Produkt von Hidroxa erhalten haben. Die Garantie für Waren deckt nur ursprüngliche Herstellungsfehler ab und somit keine Mängel, die während oder nach einer persönlichen Änderung der Funktion und des Aussehens des Produkts auftreten, wie z. B. Umbau, Aufrüstung oder andere Konfiguration des Produkts. Ihre Bestellbestätigung gilt als Garantienachweis.

6.2
Das Reklamationsrecht umfasst Waren, die gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung fehlerhaft sind. Kunden, die Fehler am bestellten Produkt reklamieren möchten, sollten Hidroxa so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers über die auf www.hidroxa.com angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers erfolgen, gelten immer als rechtzeitig eingereicht. Sie haben eine 2-jährige Garantie auf Waren, die auf www.hidroxa.com gekauft wurden.

6.3
Hidroxa übernimmt keine Rücksendekosten für Reklamationen.

6.4
Sobald die Reklamation zurückgesandt und genehmigt wurde, wird Hidroxa Sie gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung entschädigen. Hidroxa bemüht sich, dass dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation bei Hidroxa geschieht, es kann jedoch je nach Art des Falls auch länger dauern. Hidroxa behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung nicht fehlerhaft ist.

6.5 Die Garantie erstreckt sich auf das Hauptgerät mit dem Netzteil. Sie erstreckt sich nicht auf die Teile Elektroden, Kabel, Handtücher, Wasserbehälter oder Schwammtaschen, die Verbrauchsartikel sind und im Laufe der Zeit ausgetauscht werden müssen. 

7.1
Hidroxa behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Alle Änderungen an diesen Bedingungen werden auf www.hidroxa.com veröffentlicht. Änderungen gelten ab der Annahme der Bedingungen (im Zusammenhang mit einem Neukauf oder dem Besuch von www.hidroxa.com) oder 30 Tage nachdem Hidroxa Sie über die Änderungen informiert hat. Hidroxa empfiehlt Ihnen jedoch, sich regelmäßig auf www.hidroxa.com über etwaige Änderungen der Bedingungen auf dem Laufenden zu halten.